买东西不管用想退货不给退怎么办

更新于:2024-05-20 22:27:20
  • 退货不给退款怎么办
  • 买了东西想退货怎么办 商家不给退
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  • 退货不给退款怎么办

    这种情况可以与商家协商、联系平台客服、投诉等处理方法。

    1、与商家协商:首先,您可以尝试与商家协商解决问题。您可以向商家说明您的情况,并请求他们退还货款。如果商家同意,您可以按照商家的要求进行操作。

    2、联系平台客服:如果商家不同意退款,您可以联系购买平台客服。您可以向平台客服说明您的情况,并提供相关证据,例如退货证明、聊天记录等。平台客服会帮助您解决这个问题。

    3、投诉:如果以上两种方法都没有解决问题,您可以向相关部门投诉。您可以向消费者协会、工商局等机构投诉商家,并提供相关证据。这些机构将会调查此事,并采取相应的措施。

    买了东西想退货怎么办 商家不给退

    如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:

    1、与经营者协商和解;

    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

    3、向有关行政部门投诉;

    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

    5、向人民法院提起诉讼。

    一般情况下,协商的方式往往不能解决,此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决,找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。

    《侵害消费者权益行为处罚办法》

    第八条 经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任,不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝:

    (一)经有关行政部门依法认定为不合格商品,自消费者提出退货要求之日起未退货的;

    (二)自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。

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    法律分析:可以先进行商议,商议无果,进行投诉商家,索取补偿。

    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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