12320投诉医院后果严重吗

更新于:2024-06-03 11:10:21
  • 12320投诉医院有用吗
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  • 被12320投诉严重吗?
  • 打12320投诉医院后悔了
  • 打12320投诉医院有用吗?
  • 12320投诉医院有用吗

    法律分析:有用,从12320的投诉情况来看,排在首位的是服务态度问题,主要集中在省级医院,如医务人员口气生硬、解释不耐心、沟通不到位、告知不清等,甚至还有因不耐烦情绪而引起的投诉。其次是医疗技术问题,主要集中在各地市的县、区级医院。排在第三位的是医院管理问题,占到17%,主要集中在市、县级医院和民营医院,如工作人员不能严格遵循工作制度、缺岗早退、门诊无导医、保安倒号等问题直接影响患者就诊。因收费问题引起的投诉主要集中在社会办医机构,如有的医院不给患者住院清单、不给发票等,尤其在泌尿系统疾病的治疗过程中,个别民营医院存在夸大宣传、夸大病情、过度治疗等问题。

    法律依据:《民法典》第一千二百二十六条 医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息,或者未经患者同意公开其病历资料的,应当承担侵权责任。

    《民法典》第一千二百二十七条 医疗机构及其医务人员不得违反诊疗规范实施不必要的检查。

    打12320投诉医院有用吗

    有用,如果医生不负责任,可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉。医院一般设有专门的投诉信箱,如果没有就当地的卫生部门投诉。

    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条规定:经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。

    被12320投诉严重吗?

    解答:

    这个是很严重的,12320都会根据事情进行调查,确认属实就会对你进行十倍的罚款,并且吊销你的营业执照,而且让你的业信誉受到影响。

    解答:

    对医生个人影响不大的。12320主要职责是对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报等,根据12320平台显示大部分拨打12320举报的问题都是关于医生的态度问题,其中在回访时很多投诉者也是表示很是后悔,因为一时的气愤就打电话举报了,即使举报也不会对医生造成什么影响,如果工作态度情节特别严重而且属实的话,12320也会协调医院进行二次沟通道歉。

    打12320投诉医院后悔了

    可以再次拔通12320电话撤回你的投诉。

    打12320投诉后悔了是可以撤回投诉的,在医院就诊时跟其他人发生问题和矛盾的时候,可以拨打12320的投诉电话对他们的态度问题进行投诉,后面问题解决或者误会解除,心情平复了以后觉得有点后悔,觉得没有必要投诉对方的情况下,是可以重新拨打电话撤回投诉的。

    12320是卫生部设立的相关主体公益热线电话,对于医疗就诊中发生的一些问题都可以进行投诉。

    很多人都是在12320上投诉医院的医生以及护士的服务态度问题,比如医生护士口气生硬等问题,这些投诉有的只是一时的情绪上来就投诉了,等平复过来又后悔了,这时也可以再次拨打12320进行撤诉的。

    投诉是有用的,12320在接到投诉后,会根据内部流程来派发给单位的联络员,联络员根据投诉情况来协调办理了解事情经过,然后根据真相或者事情影响大小来作出相应的处理后再回复给投诉人,实际上打12320投诉护士的多是情绪上以及流程上的问题,都是一些小问题。

    打12320投诉医院有用吗?

    有用,如果医生不责任,可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉。

    投诉后解决方式:

    协商解决:与相关医生领导协商解决问题,医院有投诉监督电话的趋势,打过去向相应人员投诉,可以向医院医疗保险部门或医院领导反映个人情况,并协商维护自己的利益,患者与医疗机构发生医疗纠纷。

    行政调解:通过媒体向有关卫生局或卫生部门报告,使其重视调解。

    司法诉讼:到法院进行诉讼,由法院组织,医疗纠纷双方通过法律渠道解决纠纷。

    12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息,普及卫生知识和技能,是传播卫生政策信息和卫生疾病预防知识的重要窗口;接受群众投诉和举报,初步建立诉求表达、冲突化解、权益保障机制,打通了民生与群众的沟通渠道。

    开展预约诊疗,在一定程度上减轻就诊困难;在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中,在公共风险沟通和舆情监测方面发挥了突出作用。12320卫生热线已逐步发展成为一条实用的群众答疑热线、一条群众排忧解难热线、一条政府与群众心连心的热线。

    对于一般民众来说,如果他们最近接种过疫苗,想确认疫苗是否安全,可以拨打12320。

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