q1：华为手机出现绿色的框框，应用点不动，怎么办
您好，开机向导界面点击没反应，有两种情况出现： 1. 开机向导界面四周绿框出现，点击无反应出现原因：在开机向导语言选择界面,双指长按语言选择超过5s,会进入到talkback(盲人模式) 解决措施：盲人模式下(必须使用双指触控)，先双指触控走完开机向导，进入到桌面后，再次进入到设置 > 辅助功能> talkback，将开关关闭，即可恢复。 2. 另一种是没有绿框出现，点击无反应。出现原因：程序自身出现的问题解决措施：强制恢复出厂设置：在手机关机不插usb线的情况下，同时长按音键上键和电源键20s，直到显示华为logo并进入操作界面，选择恢复出厂设置。注意备份数据。注意：第二种情况的解决措施会强制恢复出厂设置，清除您的数据信息。祝您新年快乐！
q2：华为手机出现这种绿色框框怎么解决
您可能误操作打开了talkback，您可通过快捷方式关闭talkback：
快捷方式一
注意：android 8.0及以上版本支持通过快捷方式关闭talkback，您可点击 设置 > 系统 > 关于手机，查看android版本。android 8.0以下版本请通过设置界面关闭talkback。
同时按住音量上键+音量下键3秒左右，即可快速退出talkback模式。
快捷方式二
长按e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d8331333431376633电源键，直到出现以下界面，稍等5秒后，双指长按屏幕3秒以上，即可快速退出talkback模式。
通过设置界面关闭talkback
talkback模式下，滑动屏幕需双指同时滑动；单击选中目标，选中后目标会出现绿框；在屏幕任意位置双击即可激活目标。
请根据您的手机系统版本选择不同方式设置talkback。
magic ui 2.0&magic ui 2.0.1&emui 8.x&emui 9.x：点击 设置 > 智能辅助 > 无障碍 > talkback ，关闭talkback开关；
emui 4.x&emui 5.x：点击 设置 > 高级设置 > 辅助功能 > talkback, 关闭talkback开关；
emui 3.1：点击 设置 > 辅助功能 >talkback，关闭talkback开关。
q3：华为手机出现绿色的框框，应用点不动，怎么办
您是进入了talkback模式，退出talkback模式方法： 1、进入“设置”界面，双击或双指点击“高级设置 > 辅助功能 > talkback”，然后点击或滑动“talkback”的开关即可关闭“talkback ”选项。 2、也可以长按电源键，直到出现以下界面，再双指长按屏幕3秒以上，即可快速退出talkback模式。
q4：华为手机出现绿色的框框，应用点不动，怎么办
开机向导界百面四周绿框出现，点击无反应
出现原因：在开机向导语言选择度界面,双指长按语知言选择超过5s,会进入到talkback(盲人模式)
解决措施：盲道人模式下(必须使用双指触控)，先双指触控走完开机向导，进入到桌面后，再回次进入到设置 > 辅助功能> talkback，将答开关关闭，即可恢复。
q5：华为手机出现绿色的框框是什么问题
如果应用图标低概率闪现一下绿框(或其他操作后绿框消失),此为第三方应用与系统兼容性问题导致,非手机故障,并不影响正常使用。